- Каталог
- О нас
- Партнерам
- Идеи вдохновения
-
Поддержка
Комплекс Услуг: подбор продукции, Светорасчет и монтажРассчитываем в специальной программе – Dialux, где учитываются размеры помещения, технические возможности.+7 (495) 374-84-52 info@swgshop.ru подробнее
Профессиональный монтаж - залог правильной установки и надежной работы оборудования.
Сервисная поддержкаМы уделяем особое внимание каждому клиенту, поддерживая на всех этапах: от выбора продукции до монтажа и после установки.+7 (495) 021-50-66 service2@sw-g.ru подробнее
Эксперты сервисного центра всегда готовы помочь в решении технических вопросов, связанных с установленным оборудованием.
Войти
Москва
назад
Представительства в России и других странах
Гарантия и сервисная поддержка
Мы осуществляем беспрецедентный контроль всей выпускаемой продукции и добились небывало низкого процента производственного брака. Это позволяет нам предоставлять расширенные гарантийные обязательства. Многоэтапный выходной и входной контроль каждой партии на соответствие товара требованиям, нормам и заявленным характеристикам.
Гарантия
На нашу продукцию распространяется гарантия от производителя от 1 до 5 лет, в зависимости от товарной группы и назначения продукта. Наличие запасных частей на складе поддерживается в течение 10 лет с моменты продажи продукции.
Гарантия распространяется на жилые и коммерческие помещения вне зависимости от условий эксплуатации. Если соблюдаются рекомендованные условия эксплуатации, наша продукция работает дольше рекомендованного срока эксплуатации. Но если что-то случиться, мы не бросаем наших заказчиков наедине с проблемой и берем на себя решение всех задач по обслуживанию освещения.
Гарантия распространяется на жилые и коммерческие помещения вне зависимости от условий эксплуатации. Если соблюдаются рекомендованные условия эксплуатации, наша продукция работает дольше рекомендованного срока эксплуатации. Но если что-то случиться, мы не бросаем наших заказчиков наедине с проблемой и берем на себя решение всех задач по обслуживанию освещения.
сервисная поддержка
При самостоятельном ремонте или монтаже, любой осветительный прибор может получить повреждения. Это приводит к потере внешнего вида, и к утере гарантии. Не пытайтесь осуществлять ремонт самостоятельно. Обращайтесь за поддержкой в сервис компании SWG, где наш сертифицированный специалист решит вашу задачу качественно и в срок.
Мы любим свет и наших клиентов, делая жизнь ярче и красочнее, а проблемы обслуживания и интеграции берем на себя.
Мы любим свет и наших клиентов, делая жизнь ярче и красочнее, а проблемы обслуживания и интеграции берем на себя.
Инструкция в комплекте
К каждому нашему продукту прилагается подробная инструкция. Инструкция даст вам всю необходимую информацию о правильной эксплуатации и уходе. Изучите и следуйте ей, чтобы ваши осветительные приборы проработали долгие годы.
Удаленная работа с рекламациями
Мы осуществляем удаленную работу с рекламациями. При возникновении вопросов, свяжитесь с нашим сервисным специалистом, и вас проинформируют о необходимых шагах для получения поддержки.
Выезд сервисного специалиста
При необходимости, мы направляем нашего сервисного специалиста к вам на объект. Решения по гарантийным случаям принимаются оперативно и как правило с большим перевесом в сторону заказчика.
контакты
Для розничных покупателей
По вопросам рекламаций обратитесь в розничный магазин, где
приобретали продукцию или позвоните в единый центр Сервисной
поддержки:
Режим работы: с 10 до 21 по Мск
+7 (499) 404-03-31
konstruktor@swgshop.ru
Для оптовых клиентов
По вопросам рекламаций обратитесь к вашему персональному менеджеру.
Если вы не помните данные вашего персонального менеджера, то позвоните на общую линию и назовите свое юридическое лицо:
+7 (499) 404-03-31 konstruktor@swgshop.ru
Если вы не помните данные вашего персонального менеджера, то позвоните на общую линию и назовите свое юридическое лицо:
